Linux y Microsoft WindowsExisten una gran cantidad personas que acostumbran a reparar cualquier mal funcionamiento de una PC o sistema operativo y son muchos los que resuelven el problema “adivinando” la solucion o como dirian en mi pais “lo resuelven tirando flechas”. Otro error muy comun es confiar en la memoria de nuestro cerebro, es cierto que la experiencia es la que mejor enseña pero no debemos esperar a que un fallo ocurra para poder aprender de verdad, asi que es recomendable buscar la manera de archivar los problemas que puedan presentarse junto con sus soluciones para que en el caso de repetirse un problema que has resuelto anteriormente, puedas resolverlo con mayor velocidad y eficiencia. En este post te comparto una sugerencia para lograr archivar tu experiencia, y esta es:

TOMAR NOTAS

En mi opnion no creo que sea muy practico y/o conveniente confiar en nuestra memoria humana, pues asi como podemos recordar, tambien podemos olvidar pues las computadoras por lo general son impredecibles, y lo digo en el sentido de que no siempre podemos saber la causa del problema, por este motivo recomiendo tomar notas ¿que tipo de notas debes tomar? Las notas son las siguientes:

  • Te recomiendo tomar notas acerca del hardware de la computadora con la cual estes trabajando. Incluye en este apartado el modelo y/o marca de la tarjeta madre, memoria RAM, procesador, tamaño (capacidad) y cantidad de discos duros. En caso de poseer perifericos conectados a los puertos PCI y/o PCI Express, inlcuyelos tambien en tus notas.
  • Pienso que es buena idea anotar la configuracion de la BIOS de la PC que estas reparando, en este punto no dejes pasar ningun detalle pues hay algunas veces que el mal funcionamiento se deba a un sobrecalentamiento del procesador y para estar seguro de ello, lo mejor es checkearlo en la BIOS.
  • No dejes pasar ningun detalle del hardware pues existen ocasiones que el problema por un periferico con un driver desactualizado.
  • Toma notas de las aplicaciones o programas mas utilizadas por el usuario incluyendo su configuracion, pues no todos los usuarios son expertos en computacion. Incluye tambien el antivirus que utiliza y su configuracion, mismo caso para el firewall y todas las aplicaiones que esten relacionados con la seguridad y/o privacidad del SO.
  • Toma notas de todos los sintomas y/o extraño comportamiento que presenta la PC a causa del fallo, esto te ayudara a estudiar mejor el problema.
  • En caso de someter a la PC a algunas pruebas, tambien deberas incluir en tus notas todas las pruebas que realices y tambien los posibles cambios de funcionamiento y/o comportamiento que las pruebas ocasionen en el PC.
  • Toma nota tambien de las herramientas que estas utilizando para determinadas situaciones. En muchos casos estas herramientas suelen ser otros softwares.
  • Si lograste dar con la solucion, incluyelo tambien en tus notas para que cuando se vuelva presentar sepas como resolverlo rapidamente.

Al final deberias de escribir como una especie de informe o algo similar de tu trabajo, en el que incluiras la raiz del problema, los sintomas que presenta para lograr identificarlo de forma intuitiva y como solucionarlo. Tambien es bueno incluir los pasos a realizar para solucionar la falla sobretodo si el problema es de mucha dificultad. Esta es solo una sugerencia que aprendi de un compañero y me parecio bastante interesante que quice compartirlo con ustedes, espero que les sea de mucha ayuda a todos.

Me despido deseandote un feliz dia y muchos exitos!

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